Dienstverlening op 1

Voor NEW staat dienstverlening altijd op nummer één. De gemeente is er voor inwoners, ondernemers en verenigingen. Dat moet in alles merkbaar zijn. Mensen moeten kunnen rekenen op een gemeente die bereikbaar is, meedenkt en afspraken nakomt.

Sinds NEW deel uitmaakt van het college is dienstverlening nadrukkelijk verbeterd. Die lijn willen we vasthouden en verder versterken. Dat betekent: duidelijke communicatie, korte lijnen en een benadering waarbij niet de regels, maar de mensen centraal staan.

Wij willen dat inwoners snel en goed geholpen worden, of het nu gaat om een vergunning, een zorgvraag of een initiatief uit de samenleving. Procedures moeten helder zijn en waar mogelijk eenvoudiger en sneller verlopen. Daarbij hoort ook één duidelijk aanspreekpunt, zodat inwoners niet van loket naar loket hoeven.

NEW blijft investeren in een dienstverlenende organisatie die betrouwbaar is, gelijke behandeling biedt en ruimte geeft aan initiatieven. Zo zorgen we voor een gemeente die dichtbij staat en doet wat nodig is.